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L'avis de membres

(622)


Service très décevant jeudi soir dernier. Le magasin était vide mais j'ai eu l'impression de déranger le vendeur (NB : qui était dans l'arrière boutique). J'avais besoin d'un web trotter car ma box fibre ne fonctionne pas. Au téléphone, le service client m'avait assuré que je pouvais aller dans "n'importe quel magasin" pour en demander un. Verdict sans appel du vendeur "je n'en ai pas". Et il n'avait vraiment pas l'intention de m'aider à en trouver un (NB : appeler une autre boutique ? me proposer une solution alternative ?).
J'ai également voulu ajuster mon forfait, ses conseils ont été plus que médiocres et il m'a invité à appeler un numéro dédié en mode "merci au revoir je suis occupé".
J'ai pourtant été poli et je suis client depuis très longtemps.

Le 13/02/17 à 11:27

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