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Monsieur le Directeur,
Il faut revoir le système de contrôle, car une personne âgée de plus de 100 ans laissée aux bons soins de votre association n'a pas reçu les soins pour lesquels elle est redevable. En effet Madame P n'a pas reçu la visite de l'aide ménagère le dimanche 8 décembre entre 18h30 et 19 h00. Aucune information n'a été émise prévenant de cette absence. Cependant en regardant la feuille de présence, le passage de l'aide ménagère était signalé!!! ce qui signifie que cette aide ménagère qui est passée le midi a rempli le feuille de présence pour le soir, en sachant qu'elle ne viendrait pas. Ce qui est une grave faute de la part de la personne concernée, mais qui montre aussi un défaut de surveillance de la part de la direction. Fille ainée de Madame P, j'ai été informée par ma soeur Madame B qui a relevé ce fait étant présente ce dimanche soir ( ce qui n'était pas prévu ) Cet état de fait a pu se reproduire d'autres fois mais notre mère n'a plus les facultés lui permettant d'affirmer cela.
Madame V.

Le 11/12/13 à 15:19

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